Estas condiciones regulan el uso del Asistente de hackü, incluida la función que conecta Google Drive. Al usar el servicio, la empresa contratante y sus usuarios las aceptan.
01Qué es el servicio
El Asistente de hackü es un agente conversacional que responde las preguntas de una empresa a partir de los documentos y las fuentes que esa empresa conecta. La conexión con Google Drive permite que el Asistente lea documentos alojados en las carpetas que el cliente elige.
02Quién puede conectar Google Drive
Solo una persona con permisos de administración en la cuenta de hackü de su empresa y que además tenga acceso legítimo a los archivos de Drive que conecta. Al conectar una carpeta, el cliente declara que está autorizado a compartir ese contenido con hackü y a que sea usado para responder consultas dentro de su organización.
03Qué acceso se otorga
El acceso es de solo lectura y está limitado a las carpetas y documentos que el cliente selecciona. hackü no edita, borra, mueve, crea ni comparte archivos en el Drive del cliente. Qué datos se tratan y cómo se eliminan está en la política de privacidad del Asistente.
04Responsabilidad sobre el contenido
El contenido de los documentos conectados es del cliente y sigue siendo suyo. El cliente es responsable de decidir qué carpetas conecta. Todo lo que conecte puede ser citado por el Asistente en una respuesta a cualquier persona de su organización habilitada para conversar con él, así que no debe conectar carpetas con información que no quiera que circule internamente.
05Límites del servicio
- El Asistente puede leer documentos de texto, PDF y hojas de cálculo. Los videos, audios, imágenes y archivos comprimidos quedan fuera, y el panel lo indica.
- Hay límites de tamaño por archivo. Un documento que los supere no se incorpora, y eso se informa en pantalla.
- En el modo de actualización automática, el Asistente vuelve a leer un documento cuando cambia en Drive. En el modo de copia única, se queda con la versión del momento de la conexión.
06Naturaleza de las respuestas
El Asistente genera respuestas con modelos de lenguaje y puede equivocarse o citar un documento desactualizado. Las respuestas son una ayuda, no asesoría profesional ni una decisión de la empresa. Para asuntos legales, médicos, financieros o de cumplimiento, hay que verificar contra la fuente original.
07Disponibilidad
El servicio depende de proveedores externos, entre ellos Google y OpenAI. Una interrupción en esos servicios puede afectar la lectura de documentos o las respuestas. hackü hace esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, sin garantizar la ausencia de interrupciones.
08Terminación
El cliente puede desconectar Google Drive en cualquier momento desde el panel, o revocar el acceso desde su cuenta de Google. Al hacerlo, hackü elimina las copias de los documentos conectados según lo descrito en la política de privacidad. Los archivos originales del cliente no se modifican.
09Cambios
hackü puede actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán a la empresa contratante, y la fecha de arriba reflejará la última versión.